No sé si
habéis visto la película “La Conquête. De Nicolas a Sarkozy”
que retrata los últimos cinco años de Nicolas Sarkozy antes de
llegar al Elíseo francés. En el film se hace muy buen retrato de la
comunicación del ya ex presidente de la República de Francia y de
un rasgo muy característico de Sarkozy, su gesticulación. Y este
rasgo está íntimamente ligado con el hecho de que buscamos expresiones en
nuestro alrededor constantemente para saber cómo interpretar lo que
le decimos.
Aunque esto lejos
de ser algo peyorativo, las personas que gesticulan de forma activa
suelen generar percepciones de energía y entusiasmo, mientras que
las que no lo hacen generan una imagen fría y racional. Pero en
comunicación jugamos con la regla o máxima de que menos es más,
así que los gestos no pueden ser gratuitos. Deben enfatizar,
matizar, complementar la comunicación. Ya que cuando son anárquicos
y no tienen nada que ver con el mensaje, provocan distracción o
desconcierto.
Sobre ell@s
En esta
materia, nos servimos de Carol Kinsey Goman para aclarar puntos
claves. Ojo a esto candidato/a “Tendemos a considerar más a las
personas que gesticulan al hablar”. Pero volvemos a repetir que sin pasarse ya que lo exagerado no genera
confianza.
Lecturas que recomiendo sobre esto
'El lenguaje
del cuerpo',de Allan Pease (Paidós, 1997), es un clásico de la
interpretación del lenguaje no verbal.
'Sin
palabras. La fuerza de la comunicación no verbal en el trabajo', de
Carol Kinsey Goman (RBA Integral, 2008), ofrece una visión
actualizada y práctica para entender las claves de la comunicación
no verbal.
'Inteligencia
social', de Daniel Goleman (Kairós, 2007), aporta algunas claves
esenciales sobre cómo afecta nuestra comunicación no verbal a las
primeras impresiones que transmitimos.
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